Почти треть всех клиентов банков США столкнулись с мошенничеством за последние 12 месяцев: исследование

Как опытный исследователь с многолетним опытом работы в области кибербезопасности и банковского дела, я не могу не почувствовать смесь беспокойства и интриги, прочитав эту статью. Растущее число случаев мошенничества, о которых сообщает J.D. Power, действительно вызывает тревогу и подчеркивает постоянно развивающийся характер цифровых угроз, с которыми мы все сталкиваемся сегодня.

🌟 Луна зовёт, ирония уже на орбите!
CryptoMoon покажет, что даже космос может быть забавным, если добавить щепотку крипто-иронии!

Присоединиться в Telegram

Как аналитик, я недавно наткнулся на некоторые интригующие результаты нового исследования, предполагающие, что значительная часть банковских клиентов США, включая меня, в последнее время сталкивалась с той или иной формой мошеннической деятельности на наших счетах.

Как аналитик, я недавно проанализировал исследование, проведенное J.D. Power, которое показало, что примерно каждый четвертый клиент банка (29%) в США и почти одна пятая (22%) пользователей кредитных карт в таких учреждениях, как поскольку Wells Fargo, Bank of America и Goldman Sachs столкнулись с мошенническими действиями на своих счетах в течение прошлого года. Это подчеркивает важность надежных мер безопасности в банковском секторе для защиты с трудом заработанных средств клиентов.

В условиях роста числа случаев мошенничества J.D. Power подчеркивает, что защита от такой незаконной деятельности теперь является решающим фактором в обеспечении удовлетворенности клиентов, повышении лояльности к бренду и стимулировании пропаганды среди предприятий.

Согласно этому исследованию, лишь около половины (46%) банковских клиентов и чуть менее половины (40%) держателей кредитных карт утверждают, что за последние три месяца им предлагали принять меры по предотвращению мошенничества.

Говорит Дженнифер Уайт, старший директор по банковской и платежной аналитике J.D. Power:

«Финансовое мошенничество является большой проблемой для банков и эмитентов кредитных карт, но оно также открывает новые возможности с точки зрения качества обслуживания клиентов, если с ним правильно обращаться…

Это правда, что клиенты с большей вероятностью будут повторно использовать и поддерживать свой банк или компанию-эмитента кредитной карты после того, как это поможет им предотвратить или решить проблему мошенничества. Удивительно, но зачастую это более вероятно, чем когда такого инцидента вообще не происходит. К сожалению, многим финансовым учреждениям все еще приходится прилагать значительные усилия для обучения своих клиентов стратегиям самозащиты.

По данным The Financial Times, в этом месяце рекомендации относительно практики, известной как «квишинг», опубликовали Сантандер, HSBC, банк TSB, Федеральная торговая комиссия США (FTC) и Национальный центр кибербезопасности Великобритании. Проще говоря, они выпустили предупреждения по поводу этой конкретной проблемы.

Фишинг QR-кода, также известный как Квишинг, представляет собой современную форму обмана в сфере киберпреступности. Этот трюк убеждает пользователей сканировать, казалось бы, безобидный QR-код, который на самом деле направляет их на вредоносный сайт или вызывает загрузку потенциально опасного программного обеспечения. Цель состоит в том, чтобы украсть конфиденциальные данные, такие как пароли, банковские реквизиты и личную информацию, у ничего не подозревающих жертв.

Теперь специалисты по кибербезопасности отмечают, что при рассылке спама по электронной почте широко используется тактика, известная как фишинг. В этих случаях мошенники включают вредоносные QR-коды во вложенные PDF-файлы.

Смотрите также

2024-11-17 03:01